当店では、オーダーメイド商品および完成品を販売しております。
ご注文後のキャンセル・変更・返品・交換については、以下のとおりとさせていただきます。

1．キャンセル・変更について
・ご入金前のキャンセル・変更は承ります。
・ご入金確認後は、花材の発注や制作を開始するため、オーダーメイド商品のキャンセル・変更はお受けできません。

2．返品・交換について
・お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
・商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。
・万一、商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状態を確認のうえ、交換・返金等の対応をご案内いたします。

3．キャンドル製品について
キャンドル製品は高温に弱く、保管環境によって変形・変質する場合がございます。
商品到着後の保管環境による変形・変質は、返品・交換の対象外となります。

Atelier Artist 紡花灯の商品をご注文いただくにあたり、
以下の利用規約にご同意のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。

1．ご注文について
・ご注文はショップページまたは公式LINEより承ります。
・ご注文内容を確認後、ご入金をもって正式なご注文確定となります。
※オーダーメイド商品の場合は、ご希望（デザイン・花材・サイズ・納品日等）を確認後、制作を開始いたします。
※完成品をご購入の場合は、ご注文・ご入金確認後に発送いたします。

2．お支払いについて
・ご注文確定後、指定の期日までに所定の方法にてお支払いください。
・期日までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

3．制作・発送について
・オーダーメイド商品は、ご入金確認後に制作を開始いたします。
・完成品は、ご入金確認後に発送いたします。
・ご指定いただいた住所へ発送いたします。
・天候や交通事情等により、配送に遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

4．商品の特性について
・自然素材を使用しているため、花材や色合いは季節や仕入れ状況により異なる場合がございます。
・オーダーメイド商品は、一点一点手作業で制作しております。そのため、掲載写真と多少異なる仕上がりとなる場合がございます。
・生花をドライフラワーへ加工する過程で、花の種類や色によっては色味が深く変化したり、鮮やかな色合いがそのまま再現できない場合がございます。自然素材ならではの風合いとしてお楽しみください。
・商品の色味は、お使いのモニターやスマートフォンの画面環境により、実物と異なって見える場合がございます。

5．キャンセル・変更・返品・交換について
・キャンセル、ご注文内容の変更、返品・交換に関する条件については、本ページに記載の「キャンセル・返品・交換について」をご確認ください。

6．免責事項
・不可抗力（天災・事故・災害・交通機関の遅延・配送会社の事情等）による納品の遅延・中止につきましては、責任を負いかねます。


　　　　　　　　最終更新日：2026年8月